Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Olanzo Costa Rica S.A. ("Olanzo", "nosotros" o "la Empresa"), incluyendo la plataforma web, la aplicación móvil y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no deberá utilizar nuestros Servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted y Olanzo Costa Rica S.A., una sociedad anónima constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica.

2. Descripción del Servicio

Olanzo es una plataforma de pagos y fidelización de clientes diseñada para comercios en Costa Rica. Los Servicios incluyen, entre otros:

• Procesamiento y verificación de pagos mediante SINPE Móvil.
• Generación y gestión de códigos QR para pagos.
• Herramientas de marketing y fidelización de clientes (Marketing Suite).
• Panel de administración y reportes para comercios.

Olanzo se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a los Servicios, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Olanzo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, proporcionen información falsa o sean utilizadas de manera fraudulenta. Deberá notificarnos de inmediato a [email protected] ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable

Al utilizar los Servicios, usted se compromete a no:

• Utilizar los Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sus servidores.
• Transmitir virus, malware o cualquier código dañino.
• Utilizar los Servicios para procesar transacciones de actividades prohibidas por la legislación costarricense.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a los Servicios sin autorización expresa de Olanzo.

5. Pagos y Tarifas

El uso de los Servicios puede estar sujeto al pago de tarifas según el plan contratado. Las tarifas vigentes se encuentran disponibles en la sección de Precios de nuestro sitio web. Olanzo se reserva el derecho de modificar sus tarifas con un aviso previo de al menos 30 días.

Los pagos realizados a través de la plataforma están sujetos a las condiciones del sistema SINPE Móvil del Banco Central de Costa Rica. Olanzo no se hace responsable por demoras, rechazos o errores atribuibles a las entidades bancarias o al sistema SINPE.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo el software, diseño, logotipos, marcas comerciales y contenidos, son propiedad exclusiva de Olanzo Costa Rica S.A. o sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual, salvo el derecho limitado de usar los Servicios conforme a lo establecido en este documento.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Olanzo cumple con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica y demás normativa aplicable.

Al utilizar los Servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Olanzo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o goodwill, derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.

La responsabilidad total de Olanzo ante usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el monto pagado por usted a Olanzo durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

9. Modificaciones a los Términos

Olanzo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Le notificaremos los cambios materiales mediante correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de los Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de San José, Costa Rica.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de los siguientes medios: